入居者様へ

駆けつけサービス 共通注意事項

• 駆けつけサービスの１回の出動は作業スタッフ1名による、特殊工具・部品を必要としない60分程度の作業を目安としております。
• 60分を超える作業については、10分ごとに1,650円（税込）の延長料金が発生いたします。
• 費用が発生する場合には、事前にご提示の上対応いたします。発生した費用については、サービス実施業者の定める支払い方法にてお支払いください。
• 部品交換に伴う、部品の取り寄せには、日数をいただく場合があります。
• 不具合状況により、メーカーを手配させていただく場合があります。
• 応急処置で完了しないトラブルに関しては、別途管理会社・オーナーと相談の上、二次対応を承ります。
• 会員様の故意・過失のトラブルで部材代・交換費・作業費などが発生した際は、会員様のご負担となります。
• 地域・作業内容によって即日対応できない場合や現地到着までに時間を要する場合があります。
• 共用部設備におけるトラブルは対象外となります。
• 作業スタッフ訪問時には、会員様の立会が必要となります。