Q&A 解約
Q 解約をしたい(個人契約)
A

契約者様よりインターネット上でのお申し出が必要です。お電話でのお申し出はお受けしておりません。 本ホームページ解約フォームより必要事項ご入力のうえ解約申請手続きをお願い致します。
└解約フォーム

Q 解約をしたい(法人契約)
A

契約法人様よりインターネット上目もしくは書面でのお申し出が必要です。お電話でのお申し出はお受けしておりません。 【インターネット上でのお申し出の場合】 本ホームページ解約フォームより必要事項ご入力のうえ解約申請手続きをお願い致します。
└解約フォーム
【書面でのお申し出の場合】 賃貸借契約付帯の解約通知書を当社までFAX(078-322-2123)にてお送りくださいませ。

Q 解約の流れを知りたい
A

①当社解約ファームより必用事項ご入力のうえ
解約申請手続き頂きます。 ②当社より解約通知受領確認と退去立会い日時申請の
メールをお送り致します。 ③ライフラインの解約お手続き(当社から案内がない場合、
 お客様がご契約されている会社にご連絡ください)
④退去立会い(鍵のご返却)
⑤室内の状況確認の上、退去精算のお手続き(退去後、1ヶ月程度かかります)

Q 退去立会いの日程を変更したい
A

お客様にて立会い退去日時申請頂きますと、退去立会い日確定のメールが届きます。そちらのメールから日時変更手続きが可能です。
なお、月末近くは退去希望日が集中する為、直前での変更希望は対応できない可能性もございます。

Q 解約日(退去日)を変更したい
A

次の入居者が決まっているか等、状況によって変更可能か否かが異なります。 ご相談頂く場合は、入居者アプリ内チャットもしくは、
お問合せ窓口:078-322-2122までお問合せ下さい。

Q 解約をキャンセルしたい
A

次の入居者が決まっているか等、状況によってキャンセル可能か不可かが異なります。 ご相談頂く場合は、入居者アプリ内チャットもしくは、
お問合せ窓口:078-322-2122までお問合せ下さい。

Q 精算手続きが知りたい(敷金の返金)
A

退去立会い後(鍵のご返却後)、補修箇所の見積を行い、国土交通省のガイドラインに則り、入居者様負担分を算出し、入居者様の費用負担御確認後、精算を行います(請求、支払い)。 敷金をお預かりしている場合は、敷金から差引を行います。