Q&A 建物内
Q 通路・階段・手すりが汚れている
A

入居者アプリ内チャットもしくは、
お問合せ窓口：078-322-2122までお問合せ下さい。不具合個所の写真や動画を合わせて送って頂くと対応が早くなります。

Q 通路・階段に物が放置されている
A

入居者アプリ内チャットもしくは、
お問合せ窓口：078-322-2122までお問合せ下さい。不具合個所の写真や動画を合わせて送って頂くと対応が早くなります。

Q 通路・階段・手すり等が破損している
A

入居者アプリ内チャットもしくは、
お問合せ窓口：078-322-2122までお問合せ下さい。不具合個所の写真や動画を合わせて送って頂くと対応が早くなります。

Q オートロックが開かない、閉まらない
A

下記内容をご確認いただき、入居者アプリ内チャットもしくは、
お問合せ窓口：078-322-2122までお問合せ下さい。不具合個所の写真や動画を合わせて送って頂くと対応が早くなります。
・オートロックキー、が合っているか再度ご確認ください
・オートロック扉周辺にものが置いてないか、はさまっていないかご確認ください

Q オートロックの暗証番号が知りたい
A

オートロックの暗証番号は、安全性の面等より、原則入居者様へはお伝えしておりません。お渡ししている鍵で開錠ください。