Q&A ドア
Q 開かない、閉まらない
A

下記内容をお試しいただき、改善されない場合、入居者アプリ内チャットにて、メーカー、型番、製造年、症状、発生時期を御確認のうえ、ご連絡下さい。不具合個所の写真や動画を合わせて送って頂くと対応が早くなります。

・ドアの上下左右に物がはさまっていないか確認してください。
・ドアの上下左右がドア枠に接触していないか確認してください。
・上記の場合、蝶番を調整することで改善される場合があります。
・引戸の場合、レールにごみがたまっていないか確認してください。
・気密性の高い部屋の場合、換気扇等の影響でドアが開かない可能性もあります。その際は、
 換気扇を止め、窓等を開けて、再度お試しください。

Q 開閉時に異音がする
A

下記内容をお試しいただき、改善されない場合、入居者アプリ内チャットにて、メーカー、型番、製造年、症状、発生時期を御確認のうえ、ご連絡下さい。不具合個所の写真や動画を合わせて送って頂くと対応が早くなります。

・ドアの上下左右に物がはさまっていないか確認してください。
・ドアの上下左右がドア枠に接触していないか確認してください。
・上記の場合、蝶番を調整することで改善される場合があります。
・引戸の場合、レールにごみがたまっていないか確認してください。